Support - Working Student (f/m)

Berlin

About us

We are changing the way companies communicate with and manage their employees. While our core product is scheduling, shyftplan brings everything together offering solutions for absence management, time tracking, working time accounts, HR management, payroll and much more to come. Be a part of this exciting journey enabling easy and efficient communication for thousands of companies and delivering happiness to employees all over the world!

Für unser Office im Herzen Berlin-Kreuzbergs suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (f/m) (bis 20 Std./Woche) im Bereich Support.

Deine Spielwiese

  • Wir haben täglich viele tausend Nutzer aus über 16 Ländern
  • Wir haben eine Software, die auf den ersten Blick sehr intuitiv ist, aber am Ende sehr komplex sein kann
  • Jeder Kunde hat andere Prozesse, die abgebildet werden müssen - es wird nie langweilig!
  • Du hilfst beim Onboarding, beantwortest Fragen, unterstützt bei Problemen, erklärst Funktionen, weist auf neue Funktionen hin und fragst auch proaktiv nach Feedback der Kunden
  • Dich erwartet eine fundierte Einarbeitung sowie eine studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung
  • Volle Integration in unser Team und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups

Dein Profil

  • Du liebst es Software zu benutzen und kannst dich schnell in neue Tools einfinden
  • Dein Deutsch und Englisch ist perfekt in Wort und Schrift
  • Du kannst dich in komplexe Probleme der Kunden hineinversetzen und direkt Lösungen erklären

Bonuspunkte

  • Erfahrung im Kundenservice
  • Eine weitere Sprache fließend in Wort und Schrift

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